Trong ngành bia thủ công hiện đại, trải nghiệm khách hàng đang trở thành yếu tố quyết định thành công của một thương hiệu khách hàng ngày nay không chỉ muốn uống bia họ muốn khám phá, muốn so sánh, muốn tìm ra hương vị phù hợp nhất với khẩu vị của mình.